Ein Hotel- und Gastronomiebetrieb zeichnet sich durch ein modernes Angebot aus, welches sein Betriebskonzept und die heutigen Anliegen der Nachhaltigkeit wiederspiegelt. Und natürlich geht er auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste ein.
Ein Hotel – und Gastronomiebetrieb zeichnet sich aber auch durch eine geschmackvolle Einrichtung aus.
Schlussendlich trägt das gästeorientierte Verhalten massgeblich zum Erfolg bei. Wie merken Sie sich die Namen der Gäste? Welche Überraschungen erleben ihre Stammgäste noch, obwohl sie bereits seit vielen Jahren zu ihnen kommen? Und wie funktioniert eigentlich die wahre, gästeorientierte Kommunikation?
Die nachfolgenden Module können je nach Betrieb und Bedarf individuell zusammengestellt werden.
Dauer eines Moduls: ½ bis 1 Tag