Afin d’éviter les litiges, nous vous recommandons de communiquer les conditions d’annulation par écrit à vos clients, au plus tard à la réservation de la chambre ou de la salle. Elles devraient notamment indiquer le montant de l’amende et/ou du montant forfaitaire à verser lorsqu’une réservation n’est pas honorée, ainsi que les délais d’annulation, dans la mesure où ils ne sont pas déjà fixés dans les CGV.
