La sphère privée et les données personnelles sont protégées. Le traitement des données personnelles des clients, fournisseurs, partenaires et autres utilisateurs se limite aux données nécessaires à l’exécution optimale des prestations. Les données personnelles sont collectées, traitées et utilisées en conformité avec le contenu de la présente déclaration de confidentialité et les dispositions applicables en matière de protection des données, notamment celles de la loi suisse sur la protection des données (LPD). La présente déclaration de confidentialité définit les données personnelles collectées, traitées et utilisées.
1.1 Les données personnelles au sens des présentes dispositions relatives à la protection des données sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après la «personne concernée»). Il s’agit notamment du nom, de l’adresse électronique, de l’adresse postale, des numéros de téléphone fixes et de portable ainsi que des données relatives aux cartes de crédit, aux comptes et à la TVA, de la date de naissance et des autres adresses de facturation ou de correspondance.
1.2 Les informations relatives à l’utilisation du site Internet font également partie des données personnelles. Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être collectées comme suit: informations sur les visites du site Internet (p. ex. le volume du transfert de données, le lieu à partir duquel les données sont consultées ainsi que d’autres données de connexion et les autres sources consultées). Ces opérations requièrent généralement l’utilisation de fichiers journaux (logfiles) et de cookies. Les points 4.2 et 7 fournissent de plus amples informations sur les fichiers journaux et les cookies.
1.3 De manière générale, les données personnelles sont détruites ou anonymisées dès qu’elles ne sont plus nécessaires au but du traitement.
Les données personnelles sont en principe utilisées aux fins suivantes:
2.1 Fournir aux utilisateurs les prestations (de service) requises de manière optimale
2.2 Garantir une utilisation la plus efficace et la plus conviviale possibles du site Internet
2.3 Remplir les obligations découlant de contrats conclus avec des tiers
2.4 Permettre la participation à des offres interactives
2.5 Informer des modifications apportées aux services
2.6 Utiliser d’autres outils comme des modules d’extension/plugiciels (plug-in) de réseaux sociaux, des newsletters ou des outils d’analyse Internet, et usage à des fins de statistiques.
Les principes de légalité, de proportionnalité, de finalité, de transparence (notamment le respect de l’obligation d’informer) et de sécurité sont respectés lors du traitement des données.
4.1 Les informations suivantes sont généralement collectées lors de chaque accès au site Internet: l’adresse IP, la requête du navigateur ainsi que l’heure de cette requête. En outre, le statut et le volume des données transmises dans le cadre de cette demande sont saisis. Les informations relatives au produit, à la version du navigateur/du système d’exploitation de l’ordinateur et au site web à partir duquel l’accès à la page a eu lieu sont collectées. Ces données sont utilisées pour le fonctionnement du site Internet (notamment pour détecter et éliminer les erreurs du site), pour déterminer la performance du site et pour procéder à des adaptations ou des améliorations.
4.2 Les cookies améliorent la facilité, la convivialité et l’utilité des visites sur le site. Les cookies sont des fichiers d’information enregistrés automatiquement par le navigateur sur le disque dur de l’ordinateur de la personne qui visite le site.
Les cookies sont par exemple utilisés pour enregistrer (temporairement) les services sélectionnés et les données saisies dans un formulaire sur le site. Cela permet de ne pas devoir fournir les mêmes données à chaque ouverture d’une sous-page. Le cas échéant, les cookies sont également utilisés après l’enregistrement pour identifier l’utilisateur enregistré afin qu’il ne doive pas se connecter à nouveau lors de l’ouverture d’une nouvelle sous-page.
Si l’internaute ne souhaite pas utiliser de cookies de navigation, il/elle peut configurer son navigateur de manière à ce qu’il bloque l’enregistrement des cookies. Mais dans un tel cas, les fonctionnalités du site Internet peuvent être restreintes, voire inutilisables. Si les cookies du site visité sont acceptés mais que ceux des prestataires de services et des partenaires ne le sont pas, il est possible de bloquer les cookies de tiers en sélectionnant le paramètre correspondant dans le navigateur.
La totalité des informations transmises par le biais de l’utilisation est généralement enregistrée sur des serveurs situés en Suisse et/ou dans l’UE. La transmission d’informations via Internet n’étant pas sûre de manière générale, la sécurité des données transmises au site via Internet ne peut pas être garantie. Le site Internet et les autres systèmes sont toutefois protégés par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la modification ou la diffusion par des tiers non autorisés.
Les données personnelles ne sont jamais transmises à des tiers, sauf sur consentement de la personne concernée et en cas de dispositions légales et/ou administratives et judiciaires autorisant ou exigeant la transmission des dites données (sous réserve de transmission au sein du groupe GastroSuisse et/ou à GastroSocial). Il peut notamment s’agir de la communication de renseignements à des fins de poursuites pénales, de prévention des risques ou d’application des droits de propriété intellectuelle.
7.1 Le site Internet a recours à Google Maps pour l’intégration de cartes, Google Invisible reCAPTCHA pour la protection contre les robots et les spams ainsi qu’à YouTube pour l’intégration de vidéos.
Ces services de la société américaine Google LLC utilisent entre autres des cookies. En conséquence, des données sont transmises à Google aux États-Unis. Google s’engage à garantir une protection des données appropriée et conforme au «Bouclier de protection des données» américano-européen et américano-suisse. Veuillez consulter la Déclaration de protection des données de Google pour de plus amples informations dans ce contexte.
7.2 La fonction de recherche du site Internet est mise à disposition par Site Search 360°, SEMKNOX GmbH, Webergasse 1, Haus B/1, 01067 Dresde, Allemagne, une entreprise située dans l’UE. Nous attirons votre attention sur le fait que l’utilisation active du champ de recherche pour l’offre en ligne génère la transmission de données à Site Search 360°. Le navigateur de l’utilisateur transmet, le cas échéant, des données à caractère personnel également (adresse IP) à Site Search 360°. La base juridique pour le traitement des données est l’art. 6 I let. f RGPD. L’intérêt légitime de la transmission de données réside dans la mise à disposition de toutes les fonctionnalités du site Internet. Des informations sur la protection des données chez Site Search 360 sont disponibles ici.
7.3 Notre site Internet utilise l’offre de Google Maps pour l’intégration de cartes. Des cartes interactives peuvent ainsi être affichées directement sur le site, ce qui permet une utilisation aisée de la fonction «carte». À chaque visite du site, Google est informé lorsque les utilisateurs consultent les sous-pages du site Internet. Cela est effectué indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d’utilisateur auquel les utilisateurs sont connectés ou qu’il n’existe pas de compte d’utilisateur. Si les utilisateurs sont connectés à Google, les données sont directement attribuées au compte. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que leur profil soit associé à celui de Google, ils doivent se déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre ces données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de son site Internet en fonction des besoins. Une telle évaluation est notamment effectuée (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité sélective et pour informer les autres utilisateurs du réseau social des activités sur le site. Les utilisateurs disposent d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs. Ils peuvent le faire valoir en s’adressant à Google. Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données et de leur traitement par Google et pour de plus amples informations sur les droits et les possibilités de paramétrage en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter le site suivant: Règles de confidentialité et d’utilisation.
7.4 Ce site Internet a recours au service reCAPTCHA de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»). La requête a pour but de distinguer si la saisie a été effectuée par un être humain ou par une machine de traitement automatisé. La requête inclut l’envoi à Google de l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, la saisie est transmise à Google qui la réutilise. L’adresse IP de l’utilisateur sera abrégée au préalable par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis dans des cas exceptionnels uniquement, puis abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant du site Internet afin d’évaluer l’utilisation du service. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur dans le cadre de reCaptcha n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Le cas échéant, les données sont également transmises aux États-Unis. Les transferts de données vers les États-Unis sont soumis à la décision d’adéquation de la Commission européenne, le «bouclier de protection des données» (Privacy shield). Google participe au bouclier de protection des données et se soumet à ses directives. En cliquant sur le bouton de requête, les utilisateurs donnent leur consentement au traitement des données. Les utilisateurs peuvent révoquer leur consentement à tout moment, sans que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’en soit affectée.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la déclaration de protection des données correspondante à l’adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=fr.
7.5 Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Internet de Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données sur la page Internet est situé hors de l’Espace économique européen ou de Suisse, le traitement des données Google Analytics est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont ci-après dénommés «Google».
Les statistiques obtenues permettent d’améliorer l’offre et de la rendre plus intéressante pour les utilisateurs. Le site Internet utilise aussi Google Analytics pour une analyse des flux de visiteurs sur tous les appareils. Elle est effectuée via un identifiant utilisateur (ID). Si les utilisateurs disposent d’un compte Google, ils peuvent désactiver l’analyse de la fréquentation sur tous les appareils dans les paramètres sous «Mes données», «Données personnelles».
L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs sont informés que, sur ce site, Google Analytics a été complété par le code «_anonymizeIp() ;» afin de garantir la saisie anonyme des adresses IP. Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme abrégée, ce qui permet d’exclure tout lien avec les personnes concernées. Dans la mesure où les données collectées sur les utilisateurs présentent un lien avec une personne, celui-ci est immédiatement exclu, et les données personnelles sont ainsi immédiatement supprimées
L’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis dans des cas exceptionnels uniquement, puis abrégée. Google utilise ces informations pour le compte de l’exploitant du site afin d’en évaluer l’utilisation à chaque visite, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. Google est soumis au EU-US Privacy Shield dans les cas exceptionnels où des données personnelles sont transmises aux États-Unis.
Google Analytics utilise des cookies. Les informations d’utilisation générées par les cookies lors de l’utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être enregistrées. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant le logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois l’attention des utilisateurs sur le fait que, dans ce cas, ils ne pourront peut-être pas utiliser toutes les fonctions du site dans leur intégralité. Les utilisateurs peuvent en outre empêcher la saisie par Google des données générées par les cookies lorsqu’ils visitent le site (y compris l’adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module d’extension disponible: Désactivation de Google Analytics.
Les utilisateurs du site Internet peuvent aussi empêcher toute utilisation par Google Analytics de manière générale en cliquant sur le lien suivant: Désactivation de Google Analytics. Un cookie «opt-out» est ainsi enregistré sur le support de données de l’utilisateur. Il empêche le traitement des données personnelles par Google Analytics. Lorsque l’utilisateur supprime tous les cookies de son terminal, il supprime aussi les cookies «opt-out». Cela signifie qu’il doit à nouveau enregistrer des cookies «opt-out» s’il veut continuer à empêcher cette forme de collecte de données. Les cookies «opt-out» sont enregistrés par navigateur et par ordinateur/terminal. Ils doivent donc être activés/désactivés séparément pour chaque navigateur, ordinateur ou autre terminal.
7.6 Le site Internet a recours à l’outil de marketing en ligne Google Ads de Google («Google Ads»). Google Ads utilise des cookies pour diffuser des annonces sélectives pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter qu’un utilisateur ne voie plusieurs fois les mêmes annonces. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre les annonces qui sont diffusées par navigateur et peut ainsi éviter qu’elles reviennent plusieurs fois. En outre, à l’aide des ID de cookies, Google Ads peut saisir les conversions qui ont un rapport avec les demandes d’annonces. C’est par exemple le cas si un utilisateur lit une annonce Google Ads et qu’il consulte ensuite le site Internet de l’annonceur sur le même navigateur pour y effectuer un achat. Selon Google, les cookies Google Ads ne contiennent aucune information personnelle.
Le navigateur de l’utilisateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google, en fonction des outils de marketing utilisés. Grâce à Google Ads, Google sait que les utilisateurs ont consulté la partie correspondante du site Internet ou cliqué sur une annonce. Dans le cas où les utilisateurs sont enregistrés auprès d’un service de Google, Google peut attribuer la visite au compte. Si les utilisateurs ne sont pas enregistrés auprès de Google ou s’ils ne se sont pas connectés, Google peut malgré tout obtenir et enregistrer leur adresse IP.
Les utilisateurs ont plusieurs possibilités pour empêcher le processus de traçage:
Vous trouverez de plus amples renseignements sur Google Ads à l’adresse ads.google.com/intl/fr_FR/home/, ainsi que des informations générales à l’adresse: https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr. Vous pouvez aussi visiter le site de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse www.networkadvertising.org.
7.7 Google Tag Manager est une solution qui permet de gérer les balises des sites via une interface. Il est par exemple possible d’intégrer Google Analytics et d’autres services de marketing Google dans l’offre en ligne. Le gestionnaire de balises implémente les balises mais ne traite pas les données personnelles des utilisateurs. S’agissant du traitement des données personnelles des utilisateurs, veuillez consulter les informations suivantes sur les services Google: Règles d’utilisation de Google Tag Manager.
7.8 Cette page utilise des fonctions de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. À l’ouverture de nos pages contenant des plugiciels Facebook, une connexion est établie entre le navigateur de l’utilisateur et les serveurs de Facebook. Durant ce processus, des données sont également transmises à Facebook. Si les utilisateurs possèdent un compte Facebook, ces données peuvent y être associées. Si l’utilisateur ne souhaite pas que ces données soient associées à son compte Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant de visiter le site. Les interactions, notamment l’utilisation d’une fonction de commentaire ou un clic sur les boutons «J’aime» ou «Partager» sont également transmises à Facebook. Veuillez cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus à ce sujet: Politique de confidentialité Facebook.
7.9 Ces fonctions sont proposées par Twitter Inc., 1355 Folsom St., Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. À l’ouverture de nos pages contenant des plugiciels Twitter (actuellement «X»), une connexion est établie entre le navigateur de l’utilisateur et les serveurs de Twitter. Durant ce processus, des données sont également transmises à Twitter. Lors de l’utilisation d’un compte Twitter, ces données peuvent y être associées. Si l’utilisateur ne souhaite pas que ces données soient associées à son compte Twitter, il doit se déconnecter de Twitter avant de visiter le site. Les interactions, notamment un clic sur le bouton «re-tweet» sont transmises à Twitter. Veuillez cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus à ce sujet: Politique de confidentialité de X.
7.10 Ce site Internet utilise des fonctions du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Lorsqu’une page contenant des fonctions de LinkedIn est consultée, une connexion est établie avec les serveurs de LinkedIn. L’adresse IP avec laquelle les utilisateurs ont visité les pages Internet est transmise à LinkedIn. Si l’utilisateur clique sur le bouton «Recommander» de LinkedIn alors qu’il est connecté à son compte LinkedIn, LinkedIn peut attribuer la visite de la page Internet à l’utilisateur et à son compte d’utilisateur. Le fournisseur des pages n’a pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de LinkedIn sur: Politique de confidentialité LinkedIn.
7.11 Des fonctions du service «YouTube» sont intégrées à ce site Internet. YouTube appartient à Google Ireland Limited, une société de droit irlandais sise Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, qui diffuse ses services dans l’Espace économique européen et en Suisse.
L’accord juridique passé entre les utilisateurs et YouTube comporte les dispositions et conditions indiquées sous le lien suivant: Conditions d’utilisation Youtube. Ces dispositions constituent un accord juridiquement contraignant entre les utilisateurs des services de YouTube et YouTube. La politique de confidentialité de Google explique comment YouTube traite et protège les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de services.
7.12 La société Creative Software SA, Unterdorfstrasse 83, 9443 Widnau fournit des prestations dans les domaines informatique, de la communication et du stockage de données.
Creative Software SA s’engage à respecter la loi sur la protection des données ainsi que la présente déclaration de protection des données. Le traitement des données sur les systèmes informatiques de Creative Software SA se fait exclusivement en Suisse, dans des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen (EEE).
7.13
7.14 Les données nécessaires au traitement de nos prestations sont transmises aux imprimeries Stämpfli SA et Media Mail SA, au prestataire de services Internet gl it gmbh ainsi qu’à RaiseNow SA et Datatrans pour le traitement ultérieur des paiements en ligne, et à Markus Flühmann SA pour la logistique des articles du shop. Les tiers susmentionnés sont tenus de respecter la loi sur la protection des données et les directives internes de la protection des données.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes dispositions relatives à la protection des données avec effet durable. Une version actualisée est disponible sur le site Internet. Il convient de consulter régulièrement ce site pour prendre connaissance de la politique de confidentialité en vigueur.
Le client peut demander un droit d’accès aux données personnelles traitées. Le client est aussi en droit de révoquer le consentement (éventuellement) donné pour l’utilisation d’informations personnelles au moment où il le souhaite. Les droits susmentionnés peuvent être exercés en tout temps auprès du siège de l’entreprise.
Juillet 2023
